Договор оферты
Редакция от 06.10.2026. Предыдущая редакция: от 10.08.2026.
Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Бабина В.Л. (далее — «Исполнитель») в адрес юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц (далее — «Заказчик») заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях (п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ).
1. Термины
1.1. Оферта — настоящий документ, размещённый по адресу https://itmission.ru/offer.html.
1.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты Заказчиком способом, указанным в разделе 4.
1.3. Договор — договор оказания услуг между Исполнителем и Заказчиком, заключённый путём акцепта Оферты.
1.4. Счёт — счёт, выставленный Исполнителем со ссылкой на Оферту, в котором указаны услуга, её объём, стоимость и срок оказания.
1.5. Результат — резюме консультации, отчёт, схема, расчёт, рекомендации или иной материал, передаваемый Заказчику по итогам услуги.
1.6. Отдельный договор — договор, подписанный Сторонами в виде единого документа, в том числе через систему электронного документооборота (ЭДО).
2. Исполнитель
ИП Бабин В.Л.
ИНН 774308408989, ОГРНИП 313774610800734
Email: info@itmission.ru · Телефон: +7 995 886-93-54 · Telegram: @vlad_itm
3. Предмет и услуги
3.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать информационно-консультационные услуги в области информационных технологий, а Заказчик обязуется принять и оплатить их.
3.2. По Оферте оказываются следующие разовые услуги:
| Услуга | Формат | Результат |
|---|---|---|
| Быстрый вопрос | Разбор одной задачи в мессенджере или созвон до 30 минут | Ответ или рекомендация в переписке |
| Консультация | Встреча по видеосвязи продолжительностью 1 час или 1,5 часа | Письменное резюме с рекомендациями и следующими шагами |
| Экспресс-аудит IT-инфраструктуры | Изучение инфраструктуры Заказчика в согласованных границах | Отчёт с перечнем рисков по приоритету и планом исправления |
| Разовые работы | Небольшие работы по настройке, проверке или подготовке документов, описанные в Счёте | Согласно Счёту |
3.3. Конкретные объём, стоимость и срок оказания услуги указываются в Счёте или в подтверждении записи на услугу (п. 4.1). Описание услуг и ориентировочные цены, размещённые на сайте Исполнителя, носят информационный характер; при расхождении приоритет имеют Счёт и подтверждение записи.
3.4. Следующие услуги оказываются только по Отдельному договору и Офертой не регулируются:
- регулярное сопровождение (тарифы «IT-советник», «Независимый IT-директор») и абонентское обслуживание;
- проектирование архитектуры, внедрение, миграция и масштабирование IT-инфраструктуры;
- разработка программ, баз данных и сценариев автоматизации;
- работы, при которых Исполнитель получает доступ к персональным данным, оператором которых является Заказчик, за исключением случаев, когда Стороны подписали поручение на обработку персональных данных к Счёту.
3.5. Если между Сторонами заключён Отдельный договор, его условия имеют приоритет над Офертой.
3.6. Услуги оказываются дистанционно: по видеосвязи, в мессенджерах, по электронной почте, через удалённый доступ. Выезд к Заказчику согласуется отдельно.
4. Акцепт и заключение договора
4.1. Акцептом Оферты признаётся любое из следующих действий Заказчика:
- оплата Счёта;
- оплата услуги по ссылке на оплату;
- подписание заявки, технического задания или Счёта со ссылкой на Оферту;
- письменное подтверждение условий услуги по электронной почте или в мессенджере, указанных в разделе 2;
- запись на консультацию или быстрый вопрос после того, как Исполнитель сообщил Заказчику тему, формат, стоимость услуги и дал ссылку на Оферту, а также фактическое участие в консультации.
4.2. С момента акцепта Договор считается заключённым в письменной форме на условиях Оферты в редакции, действующей на дату акцепта (п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ). Подписание отдельного документа не требуется.
4.3. Если услуга оплачивается после её оказания (п. 6.2), Договор считается заключённым с момента записи на услугу или её подтверждения, а не с момента оплаты.
4.4. Совершая акцепт от имени юридического лица или ИП, лицо подтверждает свои полномочия на заключение Договора.
5. Порядок оказания услуг
5.1. Заказчик направляет запрос через форму на сайте, по электронной почте или в Telegram. Исполнитель подтверждает, может ли оказать услугу, и выставляет Счёт.
5.2. Консультация. Время встречи согласуется после оплаты. Резюме направляется Заказчику в течение 2 рабочих дней после встречи.
5.3. Экспресс-аудит. До выставления Счёта Исполнитель письменно подтверждает объём аудита: объекты, что проверяется и что не входит, что требуется от Заказчика, результат и срок. Ответ Заказчика с подтверждением является частью Договора. Срок аудита исчисляется с даты оплаты и предоставления Заказчиком информации и доступов.
5.4. Перенос и неявка. Заказчик вправе перенести консультацию, предупредив Исполнителя не позднее чем за 24 часа до её начала. Если Заказчик не явился без предупреждения или отменил встречу менее чем за 24 часа, услуга считается оказанной; по договорённости Сторон встреча может быть перенесена однократно. Если перенос инициирован Исполнителем, встреча назначается на ближайшее удобное Заказчику время.
5.5. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг третьих лиц, оставаясь ответственным за их действия перед Заказчиком. Доступ третьих лиц к конфиденциальной информации Заказчика допускается только с его согласия.
5.6. Решения о применении рекомендаций принимает Заказчик. Исполнитель не вносит изменений в системы Заказчика без его явного поручения.
6. Стоимость и оплата
6.1. Экспресс-аудит и разовые работы оплачиваются авансом в размере 100%, если иное не указано в Счёте.
6.2. Быстрый вопрос и консультация могут оплачиваться как авансом, так и после оказания услуги. При оплате после оказания Исполнитель направляет Счёт вместе с Результатом, а Заказчик оплачивает его в течение 5 рабочих дней с даты направления.
6.3. Исполнитель вправе потребовать предоплату от Заказчика, который ранее нарушал сроки оплаты, а также при первом обращении.
6.4. При просрочке оплаты Исполнитель вправе приостановить оказание последующих услуг до погашения задолженности. Заказчик — юридическое лицо или ИП уплачивает неустойку в размере 0,1% от неоплаченной суммы за каждый день просрочки, но не более 10% от этой суммы.
6.5. Услуги НДС не облагаются в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения.
6.6. Юридические лица и ИП оплачивают услуги безналичным переводом с расчётного счёта по Счёту.
6.7. Физические лица оплачивают услуги по ссылке на оплату или по Счёту. При получении оплаты формируется кассовый чек, который направляется на электронную почту или телефон Заказчика: при оплате авансом — чек предоплаты и после оказания услуги чек полного расчёта, при оплате после оказания — один чек полного расчёта.
6.8. Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на счёт Исполнителя.
6.9. Стоимость оплаченной консультации или экспресс-аудита засчитывается в стоимость внедрения, если Отдельный договор на внедрение с Исполнителем заключён в течение 3 месяцев после оказания услуги.
7. Приёмка услуг
7.1. Юридическим лицам и ИП Исполнитель после оказания услуги направляет акт или УПД (при оплате после оказания — одновременно со Счётом) через ЭДО или по электронной почте. Если в течение 5 рабочих дней с даты направления Заказчик не направил мотивированных возражений, услуги считаются принятыми, а акт — подписанным.
7.2. Физическим лицам акт не направляется. Услуга считается оказанной в момент проведения консультации либо направления Результата.
7.3. Несогласие Заказчика с выводами и рекомендациями не является основанием для отказа от приёмки, если услуга оказана в объёме и срок, предусмотренные Договором.
8. Отказ от услуги и возврат
8.1. Заказчик вправе отказаться от услуги до её оказания и получить возврат оплаты в полном объёме.
8.2. Если услуга оказана частично (например, начат аудит), Заказчику возвращается оплата за вычетом стоимости фактически оказанных услуг (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»).
8.3. Возврат производится в течение 10 рабочих дней с даты получения письменного заявления тем же способом, которым была произведена оплата.
9. Права на результаты
9.1. Исключительное право на Результаты, созданные Исполнителем специально для Заказчика, переходит к Заказчику с момента полной оплаты услуги. Вознаграждение за это включено в стоимость услуги.
9.2. Исполнитель сохраняет право использовать свои общие знания, методики, шаблоны и типовые решения, созданные до заключения Договора или не специфичные для Заказчика, без раскрытия конфиденциальной информации Заказчика.
9.3. Исполнитель вправе упоминать Заказчика в числе своих клиентов и описывать выполненную работу в обезличенном виде только с согласия Заказчика.
10. Конфиденциальность и доступы
10.1. Стороны обязуются не раскрывать третьим лицам техническую, коммерческую и иную конфиденциальную информацию, полученную при исполнении Договора, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Обязательство действует в течение 3 лет после исполнения Договора.
10.2. Исполнитель не передаёт конфиденциальную информацию и данные Заказчика во внешние сервисы, включая сервисы на основе искусственного интеллекта, без согласия Заказчика.
10.3. Доступы к системам Заказчика предоставляются в минимально необходимом объёме и на срок оказания услуги. По её завершении Заказчик отзывает доступы и при необходимости меняет пароли.
10.4. По запросу Заказчика Стороны подписывают отдельное соглашение о конфиденциальности.
11. Ответственность
11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ.
11.2. Ответственность Исполнителя перед юридическими лицами и ИП ограничена стоимостью услуги, в связи с которой возникла претензия. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду. Ограничение не применяется к умышленному нарушению обязательств, а также к Заказчикам — физическим лицам в случаях, когда это запрещено законом.
11.3. Рекомендации Исполнителя носят консультационный характер. Исполнитель не отвечает за последствия решений, принятых Заказчиком самостоятельно, за действия подрядчиков и сотрудников Заказчика, за сбои сторонних сервисов и за последствия предоставления неполной или недостоверной информации.
12. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения Договора и не зависящими от воли Сторон. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, уведомляет другую Сторону в разумный срок.
13. Срок действия и изменение оферты
13.1. Оферта действует бессрочно с момента размещения на сайте до её отзыва Исполнителем.
13.2. Исполнитель вправе изменять условия Оферты или отозвать её, разместив новую редакцию на сайте. Изменения не распространяются на Договоры, заключённые до размещения новой редакции. Предыдущие редакции доступны по ссылкам в шапке Оферты.
13.3. Договор действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
14. Электронный документооборот и переписка
Стороны признают юридическую силу документов, подписанных через ЭДО, а также сообщений, направленных с адресов электронной почты и аккаунтов в мессенджерах, указанных Сторонами при заключении Договора.
15. Разрешение споров
15.1. Споры разрешаются путём переговоров и обмена претензиями. Претензии и заявления, в том числе о возврате оплаты, направляются Исполнителю на электронную почту, указанную в разделе 2. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.
15.2. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством РФ. Для Заказчиков — физических лиц подсудность определяется Законом «О защите прав потребителей».
16. Персональные данные
Совершая акцепт, Заказчик подтверждает ознакомление с Политикой конфиденциальности и даёт Согласие на обработку персональных данных, необходимых для заключения и исполнения Договора.